Durante a contratação de um seguro, chega um momento em que a pessoa precisa responder perguntas sobre sua saúde e estilo de vida. Essas informações fazem parte da Declaração Pessoal de Saúde, a DPS.
Mesmo sendo um documento preenchido perto do fim do processo de contratação, a DPS serve como base para o funcionamento da cobertura no futuro.
Entender como preencher corretamente a Declaração Pessoal de Saúde ajuda a evitar dúvidas, questionamentos e situações desgastantes no futuro.
Ao longo deste conteúdo, você vai entender de forma simples:
- O que é a Declaração Pessoal de Saúde;
- Como preencher a DPS corretamente;
- Quais erros são mais comuns;
- O que pode acontecer quando as respostas não refletem a realidade.
O que é a DPS ou Declaração Pessoal de Saúde?
Você já passou por uma consulta médica em que o profissional começa a fazer várias perguntas sobre sua saúde antes de qualquer exame?
Se você tem pressão alta, se já fez alguma cirurgia, se toma remédio todo dia, entre outras perguntas.
Esse tipo de conversa existe por um motivo: entender como está sua saúde naquele momento e o que já aconteceu.
A Declaração Pessoal de Saúde, conhecida como DPS, funciona de forma parecida dentro do seguro de vida.
Ela é um questionário que a seguradora usa para conhecer a realidade de saúde de quem está contratando o seguro.
É ali que entram informações sobre doenças já diagnosticadas, tratamentos em andamento, cirurgias feitas no passado e outros cuidados médicos que fazem parte da sua rotina.
Além disso, a DPS costuma incluir perguntas sobre hábitos e estilo de vida, como tabagismo, consumo de álcool, prática de atividades físicas, entre outras.
Com todas essas informações em mãos, a seguradora forma um retrato mais completo do perfil de saúde do futuro segurado.
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Qual importância da Declaração Pessoal de saúde no seguro de vida?
A Declaração Pessoal de Saúde não é um formulário automático, nem um detalhe sem importância.
Tudo o que é informado ali serve de base para a seguradora entender quem está contratando o seguro e em quais condições de saúde essa pessoa se encontra.
É a partir dessas informações que a empresa constrói o perfil do segurado, entende seu histórico de saúde, define as condições do seguro de vida de acordo com essa realidade e avalia o risco.
Quando o questionário é preenchido com pressa, dúvidas ou informações incompletas, o problema costuma surgir mais adiante, justamente quando a família precisa acionar o seguro.
E em alguns casos, o pagamento da indenização pode ser negado.
Em situações mais graves, se ficar comprovado que houve omissão ou informações falsas de forma intencional, o caso pode até seguir para discussão judicial, gerando desgaste emocional e financeiro para a família.
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Como preencher a Declaração Pessoal de Saúde?
Para evitar dor de cabeça, preocupações no futuro e até problemas judiciais, o preenchimento da Declaração Pessoal de Saúde precisa ser feito com calma e atenção.
As respostas não devem ser baseadas em achismos ou lembranças vagas.
Sempre que possível, pense em situações concretas, consultas médicas, exames e orientações recebidas de profissionais de saúde.
A seguir, veja como responder a DPS de forma segura.
1. Reúna suas informações médicas
Antes de começar, pare um momento para organizar mentalmente seu histórico de saúde. Pense em:
- Doenças que já foram diagnosticadas por um médico;
- Tratamentos que ainda estão em andamento ou que já foram concluídos;
- Internações e cirurgias realizadas ao longo da vida;
- Acidentes que exigiram atendimento médico;
- Hábitos de vida que tenham relação com a saúde.
Essas informações ajudam a evitar esquecimentos durante o preenchimento.
2. Avalie seu histórico de saúde com mais cuidado
Além do que acontece hoje, vale considerar também situações passadas que podem aparecer no questionário, como:
- Doenças hereditárias ou genéticas conhecidas na família;
- Tratamentos já realizados como quimioterapia e radioterapia;
- Acompanhamentos médicos regulares, mesmo que preventivos.
Tudo isso faz parte do seu histórico de saúde.
3. Seja totalmente honesto
Mesmo que alguma informação pareça simples ou sem relação direta com o seguro de vida, ela deve ser informada.
O problema não está na existência de uma condição de saúde, mas na omissão de dados.
Responder com sinceridade evita questionamentos futuros e reduz o risco de transtornos quando o seguro precisar ser acionado.
4. Leia e responda com atenção
Leia cada pergunta com calma e certifique-se de que entendeu exatamente o que está sendo pedido antes de responder.
Algumas questões podem parecer parecidas ou repetidas, mas envolvem situações diferentes.
Se surgir qualquer dúvida, converse com o consultor que está fazendo o seu atendimento.
Ele pode explicar os termos usados e orientar sobre a melhor forma de responder. Só depois disso continue a responder o documento.
Principais erros ao preencher a DPS
No momento de responder a Declaração Pessoal de Saúde, alguns erros acontecem com frequência.
Eles nem sempre são feitos por má intenção, mas podem gerar questionamentos sobre o contrato e impedir o uso do seguro no futuro.
Veja os mais comuns.
1. Preencher a DPS com pressa ou desatenção
Na tentativa de concluir logo a contratação do seguro, muitas pessoas respondem a DPS sem ler cada pergunta com cuidado.
Quando isso acontece, é comum dar respostas genéricas, incompletas ou que não refletem exatamente a situação de saúde.
Essas falhas acabam criando divergências entre o que foi informado e o que pode ser analisado mais tarde pela seguradora.
2. Não avisar ao corretor sobre dúvidas ou informações relevantes
Outro erro frequente é deixar de perguntar quando surge alguma dúvida. Seja por vergonha, receio ou pressa, algumas pessoas respondem mesmo sem entender totalmente o que está sendo perguntado.
Quando a pergunta não é bem compreendida, aumenta a chance de responder com informações erradas ou fora de contexto.
O corretor está ali justamente para orientar e explicar cada ponto do documento.
3. Omitir doenças, tratamentos ou hábitos
Deixar de informar doenças já diagnosticadas, tratamentos realizados, uso contínuo de medicamentos ou hábitos que fazem parte da rotina é um problema sério.
Mesmo sem intenção de enganar, a omissão faz com que a DPS não represente a realidade da pessoa que contratou o seguro, o que pode gerar negativa sobre a validade da cobertura no momento do acionamento do seguro.
4. Mentir nas respostas
Negar condições de saúde conhecidas ou declarar informações falsas é um dos erros mais graves no preenchimento da DPS.
Se a seguradora identificar que houve má-fé, o pagamento da indenização é recusado, trazendo transtornos para a família
O que fazer ao identificar um preenchimento incorreto da DPS?
Ao identificar ou perceber que alguma resposta da Declaração Pessoal de Saúde foi preenchida de forma incorreta, o primeiro passo é comunicar imediatamente o consultor responsável pelo seu atendimento.
Explique qual informação precisa ser corrigida e forneça os dados corretos.
Quanto antes a correção for feita, maiores são as chances de evitar problemas na análise do seguro ou no futuro acionamento da cobertura.
A seguradora pode negar o seguro a partir da DPS?
Sim. A seguradora pode recusar a contratação do seguro de vida após analisar a Declaração Pessoal de Saúde, desde que informe o motivo da decisão.
Isso acontece porque a DPS serve como base para entender o histórico de saúde da pessoa e avaliar se o seguro pode ser oferecido dentro das condições apresentadas.
Ainda assim, a existência de uma doença ou condição de saúde não leva, por si só, à recusa automática do seguro.
Cada situação é analisada de forma individual, levando em conta o tipo de condição, o acompanhamento médico, o histórico de saúde e outros fatores relacionados.
Consequências de não responder a DPS corretamente
Quando a Declaração Pessoal de Saúde não corresponde com a realidade, entre as principais consequências estão:
- Negativa de cobertura no momento do sinistro;
- Cancelamento do contrato do seguro;
- Perda do direito à indenização;
- Abertura de disputas judiciais.
Por isso, a DPS deve ser encarada como uma etapa decisiva da contratação do seguro de vida.
É ela que ajuda a garantir que a proteção contratada funcione de verdade e ofereça segurança para você e para sua família quando for necessário.
Como contratar um seguro de vida?
A Declaração Pessoal de Saúde faz parte do processo de contratação do seguro de vida, mas ela não funciona sozinha.
Antes de fechar o contrato, vale observar outros pontos que ajudam a escolher um seguro mais alinhado com a sua realidade e com o que você espera proteger.
Veja alguns cuidados que fazem diferença nessa decisão.
1. Entenda quais situações você quer proteger
Antes de tudo, pense no seu momento de vida.
Avalie quais despesas precisariam ser amparadas caso algo aconteça, quem depende da sua renda e quais responsabilidades financeiras fazem parte da sua rotina.
Essa reflexão ajuda a definir coberturas mais adequadas ao seu dia a dia.
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2. Busque uma seguradora compatível com o que você precisa
Nem todas as seguradoras oferecem as mesmas coberturas ou serviços.
Por isso, vale verificar se a empresa atende ao que você procura, se tem opções flexíveis e acessíveis e se apresenta condições claras desde o início da contratação.
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3. Considere a experiência de outros clientes
Pesquisar a reputação da seguradora e entender como é o atendimento prestado a quem já é cliente ajuda a reduzir incertezas.
Avaliações, relatos e a forma como a empresa lida com dúvidas e solicitações dizem muito sobre a experiência que você pode ter.
4. Leia o contrato com atenção
Antes de assinar, reserve um tempo para ler as condições do seguro.
Observe as coberturas oferecidas, as exclusões, as regras de funcionamento e os direitos previstos.
Esse cuidado evita surpresas e garante mais tranquilidade.
Agora que você já entende como funciona a Declaração Pessoal de Saúde e conhece os principais pontos da contratação, faça uma cotação do seu seguro com um de nossos consultores e encontre uma proteção que realmente faça sentido para você e sua família.
