Institucional Valores Nossos valores fundamentais

Nós acreditamos que a principal razão para o sucesso que tivemos até hoje, e que se mostrará cada vez mais um fator decisivo para isso, são os princípios e valores que balizaram nossas decisões.

Portanto, um perfeito conhecimento acerca de quais são esses valores se torna cada vez mais necessário em toda a organização, à medida que mais complexas se tornam as decisões que precisam ser tomadas, e ao mesmo tempo em que maior autonomia precisa ser dada a cada um de seus colaboradores no momento de tomá-las.

Nossos valores fundamentais são perfeitamente compreendidos por toda a nossa equipe, e agora estarão claros para você também.

a) Pessoas

Aqui na SINAF nós acreditamos que nada do que construirmos juntos terá sentido se não for feito de forma a contribuir igualmente para o desenvolvimento das pessoas que dele participaram. Uma organização é, essencialmente, uma associação de pessoas sobre diversas formas de relacionamento, que, junto com recursos materiais e de capital, trabalham em conjunto a fim de alcançar determinados objetivos. Desta forma, que sentido haveria em se pensar o desenvolvimento da organização de forma dissociada ao desenvolvimento das pessoas que a constituem?

Não bastassem as questões morais pertinentes ao assunto, o reconhecimento da importância das pessoas como valor fundamental de uma organização parece ter a mais absoluta coerência estratégica numa organização como a nossa, especializada na prestação de serviços a pessoas. Ora, queremos pessoas competentes, dedicadas, motivadas e felizes para atender aos nossos clientes!

b) Clientes

Muito se diz hoje sobre a questão da importância do cliente. Parece claro que uma organização que fala com tanto orgulho da qualidade dos serviços que presta a seus clientes os têm certamente como um de seus valores fundamentais. Mas é importante observar que a ordem aqui escolhida não foi aleatória. Se prestar bons serviços aos nossos clientes é um valor fundamental para nossa organização, entendemos que a observância à importância das pessoas neste processo é o caminho para que sejamos coerentes em nossa estratégia.

Ética, atenção, comprometimento, respeito, honestidade, integridade. Estes são elementos sempre presentes em todo e qualquer aspecto de nosso relacionamento com nossos clientes. Também não nos descuidamos do desenvolvimento dos requisitos necessários para a viabilização de tais processos, sejam recursos humanos, materiais, de tecnologia, ou do que mais se mostrar necessário.

Nossos clientes realmente nunca voltaram para reclamar, e têm uma boa razão para isso...

c) Responsabilidade social corporativa

Quando falamos de responsabilidade social, estamos tratando do papel da organização na sociedade como um todo. Entendemos que a primeira responsabilidade social de uma organização é a correta condução de seus negócios, de forma a poder cumprir e continuar a cumprir suas obrigações com clientes, colaboradores, fornecedores, acionistas e sociedade em geral, observando códigos, normas e legislações pertinentes às suas operações. Temos muito orgulho de não transigir no cumprimento deste papel. Mas nossa atividade no campo da responsabilidade social não acaba aqui, muito pelo contrário. Conheça mais sobre nossas ações sociais clicando no ícone abaixo:

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