SINAF Seguros

Institucional Histórico Nossa experiência na prestação de serviços a pessoas antecede de muito o início da atividade de seguros e de certa forma representa o nascimento do conceito de Assistência Funeral no Brasil.

Se hoje somos uma companhia de seguros de vida apta a oferecer aos nossos clientes as melhores e mais adequadas soluções em seguros de vida e assistência, existe uma história importante por trás desse sucesso, que bem explica o cuidado com que atendemos nossos clientes. Conheça um pouco de nossa história, de forma bastante sucinta, compreendendo a evolução de nossa atividade durante os três períodos abaixo:

1982 - 1995: Em 1982 iniciamos nossa atividade na gestão de planos de assistência funeral, oferecidos na época como "uma solução antecipada para um problema inevitável", como dizia um slogan então utilizado em nossos materiais de divulgação. Começamos a formar nossa carteira de clientes com planos vendidos de porta em porta, individualmente, mas a nossa já presente e constante preocupação com a excelência no serviço de Assistência 24h fez com que a marca fosse lentamente conquistando o respeito e lealdade de uma grande massa de pessoas;

1996 - 2002: a partir de 1996 passamos a adotar um estilo bastante próprio de comunicação em nossas campanhas publicitárias, utilizando títulos como "Como planejar a morte da sua sogra" e "Nossos clientes nunca voltaram para reclamar", entre outros. O fato era que os nossos clientes tinham um problema real; nós, uma solução eficaz; e precisávamos deixar isso claro em nossa comunicação. Como o tema em si trazia toda uma série de compreensíveis dificuldades de abordagem, a solução foi inovar na comunicação, hoje reconhecida nas mais respeitadas instâncias, com prêmios nacionais e internacionais. Nossos clientes? Nunca voltaram para reclamar.

2003 - 2005: a partir do início de 2003 passamos a operar exclusivamente através da seguradora do grupo - SINAF Previdencial Cia. de Seguros. A transformação de um negócio de assistência em uma companhia autorizada a operar com seguros de vida e previdência privada veio coroar anos de gestão responsável e acertos estratégicos, mas também trouxe novos desafios para a organização. Para que a primeira apólice de seguros pudesse ser emitida com tranqüilidade e segurança, no final de 2002, três anos haviam sido gastos em intensos investimentos nas áreas de pessoal, marketing e tecnologia. Custou caro e deu bastante trabalho, mas o orgulho de nossos colaboradores à frente do novo negócio fala por si só. Se no passado tínhamos noção da importância de nossos serviços através da satisfação de nossos clientes mesmo em momentos tão difíceis, hoje nos orgulhamos de contribuir verdadeiramente para que nossos clientes possam ter uma vida melhor, deixando ao nosso encargo a proteção que as melhores técnicas de seguros podem oferecer.